İşletme Uzaktan Öğretim Yüksek Lisans Programı (e-MBA) (Türkçe)

EISL 537 | Ders Tanıtım Bilgileri

Dersin Adı

Tüketici Davranışları

Kodu	Yarıyıl	Teori (saat/hafta)	Uygulama/Lab (saat/hafta)	Yerel Kredi	AKTS
EISL 537	Güz/Bahar	3	0	3	5

Ön-Koşul(lar)	Yok
Dersin Dili	Türkçe
Dersin Türü	Seçmeli
Dersin Düzeyi	Yüksek Lisans
Dersin Veriliş Şekli	Çevrim içi
Dersin Öğretim Yöntem ve Teknikleri	Tartışma Grup çalışması Anlatım / Sunum
Ulusal Meslek Sınıflandırma Kodu	-
Dersin Koordinatörü	Prof. Dr. Tuğba TUĞRUL
Öğretim Eleman(lar)ı	Prof. Dr. Tuğba TUĞRUL
Yardımcı(ları)	Araş. Gör. Damlasu UYUĞ ŞENGÜN

Dersin Amacı

Bu ders öğrencilerin bireysel tüketiciler hakkında daha derinlemesine görüş sahibi olmalarını hedefler. Tüketimin psikolojik, sosyolojik ve kültürel boyutlarını inceleyerek öğrencilerin tüketicilerin iç dünyalarına bakmayı öğrenmelerini sağlar.

Öğrenme Çıktıları

#	İçerik	PÇ Sub	* Katkı Düzeyi
#	İçerik	PÇ Sub	1	2	3	4	5
1	Tüketimde algılama ve öğrenme süreçlerini tanımlayabilecektir.
2	Tüketimin kimlikle olan bağlantısını açıklayabilecektir.
3	Tüketicilerin ihtiyaçlarını, arzularını ve motivasyonlarını karşılaştırabilecektir.
4	Tüketim sürecindeki değişik evreleri ve karar verme sürecini tartışabilecektir.
5	Sosyal sınıf, alt kültür ve kültürün tüketiciler üzerindeki etkilerini tanımlayabilecektir.
6	Pazarlama stratejilerinin tüketici davranışını nasıl etkilediğini tartışabilecektir.

Ders Tanımı

Mikro konulardan makro konulara doğru ilerleyen dersin kapsamında, tüketicinin algılaması, öğrenmesi, motivasyonu, kişilik ve hayat tarzı, tutumları, kimlik tanımlaması, karar mekanizmaları, toplumsal ve kültürel etkileşimleri gibi konular işlenir. Tüketimin alışveriş öncesi, sırası ve sonrası boyutları incelenir.

Dersin Kategorisi	Temel Ders
	Uzmanlık/Alan Dersleri	X
	Destek Dersleri
	İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri
	Aktarılabilir Beceri Dersleri

HAFTALIK KONULAR VE İLGİLİ ÖN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI

Hafta	Konular	Ön Hazırlık	Öğrenme Çıktısı
1	Dersin Tanımı, İçeriği ve Uygulaması Hakkında Öğrencilerin Bilgilendirilmesi
2	Tüketici Davranışı Prosesi; Tüketimin Anlamı	Koç, E (2015), Tüketici davranışı ve pazarlama stratejileri: global ve yerel yaklaşım, Bölüm 1.
3	Motivasyon	Koç, E (2015), Tüketici davranışı ve pazarlama stratejileri: global ve yerel yaklaşım, Bölüm 5: sayfa 191-207
4	Tüketici İlgilenimi ve Satın Alma Kararları	Koç, E (2015), Tüketici davranışı ve pazarlama stratejileri: global ve yerel yaklaşım, Bölüm 5: sayfa 208-230 ve Bölüm 10: sayfa 393-396.
5	Değerler, Yaşam Biçimleri ve Kültür	Koç, E (2015), Tüketici davranışı ve pazarlama stratejileri: global ve yerel yaklaşım, Bölüm 8.
6	Algılama, Benlik ve Kişilik	Koç, E (2015), Tüketici davranışı ve pazarlama stratejileri: global ve yerel yaklaşım, Bölüm 3 ve Bölüm 7.
7	Tutum ve Tutum Değişikliği	Koç, E (2015), Tüketici davranışı ve pazarlama stratejileri: global ve yerel yaklaşım, Bölüm 6.
8	Bireysel Çalışma: Vaka Çalışması Hazırlık
9	Sınıf İçi Vaka Tartışması
10	Tüketimde Öğrenme Süreçleri	Koç, E (2015), Tüketici davranışı ve pazarlama stratejileri: global ve yerel yaklaşım, Bölüm 4.
11	Tüketimde Referans Grup Etkileri	Koç, E (2015), Tüketici davranışı ve pazarlama stratejileri: global ve yerel yaklaşım, Bölüm 9.
12	Etkin Pazarlama İletişimi: Hedef Kitlenin Özellikleri; Öğrenci Sunumları	Koç, E (2015), Tüketici davranışı ve pazarlama stratejileri: global ve yerel yaklaşım, Bölüm 11: sayfa 420. Atanmış okumalar.
13	Etkin Pazarlama İletişimi: İkna Edici Mesaj; Öğrenci Sunumları	Koç, E (2015), Tüketici davranışı ve pazarlama stratejileri: global ve yerel yaklaşım, Bölüm 4: sayfa 184 ve Bölüm 11: sayfa 419. Atanmış okumalar.
14	Etkin Pazarlama İletişimi: Yeni Medya Uygulamaları; Öğrenci Sunumları	Atanmış okumalar.
15	Dersin Gözden Geçirilmesi
16	Final Sınavı

Ders Kitabı	Koç, E (2015), Tüketici davranışı ve pazarlama stratejileri: Global ve yerel yaklaşım, Ankara: Seçkin Yayıncılık, 978-975-02-3156-8 (IEU)
Önerilen Okumalar/Materyaller	Odabaşı, Y.& Barış, G. (2019), Tüketici Davranışı, Mediacat, 975-8378-64-3 (IEU) Başal (2018), Yeni medya planlama ve tüketici davranışları : geleneksel ve dijital medyayı kapsayan bütünleşik medya planlama, Çantay Yayınları, 978-605-9574-13-6 (IEU) Atanmış okumalar.

DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTLERİ

Yarıyıl Aktiviteleri	Sayı	Katkı Payı %	LO 1	LO 2	LO 3	LO 4	LO 5	LO 6
Katılım
Laboratuvar / Uygulama
Arazi Çalışması
Küçük Sınav / Stüdyo Kritiği
Portfolyo
Ödev
Sunum / Jüri Önünde Sunum	1	20
Proje
Seminer/Çalıştay
Sözlü Sınav
Ara Sınav
Final Sınavı	1	80
Toplam

Yarıyıl İçi Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı	1	20
Yarıyıl Sonu Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı	1	80
Toplam

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU

Yarıyıl Aktiviteleri	Sayı	Süre (Saat)	İş Yükü
Teorik Ders Saati (Sınav haftası dahildir: 16 x teorik ders saati)	16	3	48
Laboratuvar / Uygulama Ders Saati (Sınav haftası dahildir. 16 x uygulama/lab ders saati)	16		0
Sınıf Dışı Ders Çalışması	16	2	32
Arazi Çalışması			0
Küçük Sınav / Stüdyo Kritiği			0
Portfolyo			0
Ödev			0
Sunum / Jüri Önünde Sunum	1	10	10
Proje			0
Seminer/Çalıştay			0
Sözlü Sınav			0
Ara Sınavlar			0
Final Sınavı	1	54	54
		Toplam	144

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARININ PROGRAM YETERLİLİKLERİ İLE İLİŞKİSİ

#	PÇ Sub	Program Yeterlilikleri / Çıktıları	* Katkı Düzeyi
#	PÇ Sub	Program Yeterlilikleri / Çıktıları	1	2	3	4	5
1	Genel işletme bilgi ve becerilerini gösterir.		-	-	-	X	-
2	İşletme iletişimi becerilerini etkili bir biçimde gösterir.		-	-	-	X	-
3	İşletme problemlerine yaratıcı ve yenilikçi çözümler getirir.		-	-	-	X	-
4	İşletmelerin performansını bütünsel bakış açısıyla değerlendirir.		-	X	-	-	-
5	İşletme alanıyla ilgili bilgileri eleştirel bakış açısıyla değerlendirir.		-	-	-	X	-
6	İş ile ilgili kararlarında etik ve sosyal sorumlu davranış sergiler.		-	-	-	X	-
7	İşletme problemlerini analitik ve teknolojik araç ve teknikler kullanarak çözer.		-	X	-	-	-
8	Sistematik araştırma yoluyla işletme problemlerine çözüm getirir.		-	X	-	-	-
9	Bir yabancı dili kullanarak İşletmecilik alanı ile ilgili bilgileri takip eder ve akademik ortamlarda tartışmalara katılır.		-	-	-	-	-