1. Tehlike ve risk kavramları 2. Risk değerlendirmesinin nedenleri 3. Risk algılama 4. İSG Yönetim sistemi 5. Tehlike kaynakları ve oluşturdukları riskler 6. Risk değerlendirme teknikleri ve kıyaslamaları 7. Risk değerlendirme uygulamaları

Bu ders, yetişkin, yetişkin özellikleri, yetişkin eğitimini tanımlamayı; yetişkin eğitimi planlama ve değerlendirmeyi; öğrenme süreçlerini temel yaklaşımlara göre açıklayabilmeyi; iletişim becerilerini geliştirmeyi; sözlü ve sözsüz iletişim tekniklerini kullanmayı ve takım olma etkinliklerini içermektedir.

Bilimin tanımı, kapsamı, göstergeleri, temellerini oluşturan kavramlar, yöntemler ve uygulamaları

Dersin girişinde, bilimin ve bilimsel parametrelerin tanımı ve bilim felsefesine giriş yapılır. \nÖğrenciler, veri tabanlarını araştırmayı ve literatür özeti oluşturmayı öğrenirler. Bilimsel m\n makalenin nasıl okunacağı ve nasıl değerlendirileceği anlatılır ve grup çalışması yapılır.\n Bir dizi sunum ile bilimsel araştırma proje hazırlama eğitimi verilir ve grup çalışması \n yaptırılır. Öğrenciler, yüksek lisans düzeyinde bir bilimsel projeyi hazırlarlar ve hem\n yazılı hem sözlü olarak sunarlar. Proje çerçevesinde aynı zamanda Etik Kurula \n başvuru dosyası hazırlanır.\n Özgeçmişin nasıl hazırlanacağı anlatılır, öğrenciler hazırladıkları özgeçmişlerini \n sunarlar ve aldıkları geri bildirim doğrultusunda iyileştirirler. Son olarak, poster \n hazırlama eğitimi verilir.

iş mükemmelliği temel prensiplerini ve boyutları, Deming Kalite Ödülü, MBQA Mükemmellik Ödülü, EFQM Mükemmellik Ödülü ve diğer ülkelere özgü mükemmellik modeli ve ödüllerin değerlendirilmesi

Risk kavramı ve çeşitleri, risk yönetimine giriş, sağlık kuruluşlarında risk kaynakları, risk analizi ve kontrolü, riskin finansmanı yöntemleri, risk yönetiminde iletişim, risk yönetiminde etik, hastenelerde spesifik risk alanlarında risk yönetimi.

Sağlık işletmeleri ve standartlar, sağlık kuruluşlarında akreditasyon, JCAHO-JCI-KTQ, hizmet işletmeleri ve hastane yönetimi, hizmet kalitesi boyutları ve SERVQUAL, yedi yönetim aracı, yalın düşünce ve sağlık işletmeleri, kalite evi kavramı ve QFD, FMEA, istatistiksel kalite kontrol ve kalite geliştirme araçları, süreç yeterlilik analizleri, altı sigma ve yalın altı sigma, toplam üretken bakım, kısıtlar teorisi

Örgütsel Davranışın Tarihsel Geçmişi, Sağlık Kuruluşları ve İşgücü Farklılığı, Bireysel Davranışı Anlama, Güdüleme (Süreç ve gereksinme), Algılama, Tutum ve değerler, Kişilik, Düşünme ve Eyleme Geçme, Alışkanlıklar, Beceri ve Yetenekler, Kişilerarası Davranışları Anlama, Stres ve Çatışma, Çatışma ve Uzlaşma, Liderlik, Güç ve Politika, Grup ve Takımlar, Grup Dinamikleri, Gruplarda Çatışma, Takımlar, Takım Oluşturma, Örgüt düzeyinde davranışları anlama, Örgütsel Değişim, Örgütsel Kültür, İş tasarımı, İnsan kaynakları yönetimi konularını içerir.

Derse katılanlar; Temel insan hakları, 1., 2., ve 3. Kuşak haklar ve sağlık hakkı kavramları konusunda haberlilik düzeylerini geliştirecekler. Hasta Hakları ile ilgili ulusal ve uluslararası yasal düzenlemeler konusunda temel yaklaşımı kavrayacaklar. Hasta haklarının yaşama geçirilmesinde; sağlık çalışanlarının etik ve yasal sorumluluklarını kavrayacaklardır. Öğrendiklerini yaşama geçirme becerisi kazanacaklardır.

Bu derste Sağlık kuruluşlarında stratejik insan kaynakları yönetimi modeli, Sağlık kuruluşlarında İnsan Kaynakları planlaması, Sağlık kuruluşları için aday toplama, Eleman seçme ve yerleştirme, Oryantasyon ve eğitim, Kariyer Planlaması ve Yönetimi, Eğitim, yetiştirme ve geliştirme, Performans değerleme süreci ve teknikleri, Ücret ve maaş yönetimi ve sosyal çıkarlar, İş disiplini ve iş güvenliği, Sendikal ilişkiler konuları ele alınacaktır.

Derse katılanlar; Temel insan hakları, 1., 2., ve 3. Kuşak haklar ve sağlık hakkı kavramları konusunda haberlilik düzeylerini geliştirecekler. Hasta Hakları ile ilgili ulusal ve uluslararası yasal düzenlemeler konusunda temel yaklaşımı kavrayacaklar. Hasta haklarının yaşama geçirilmesinde; sağlık çalışanlarının etik ve yasal sorumluluklarını kavrayacaklardır. Öğrendiklerini yaşama geçirme becerisi kazanacaklardır.

Bu derste; denetimin temel kavramları, denetim amaç ve kapsamı, denetim çeşitleri ve özellikleri, denetçiler ve nitelikleri, denetçilerin sorumluluk ve yetkileri, denetimin planlanması, soru listelerinin oluşturulması uygunsuzlukların kaydı, izlenmesi, tarafların mutabakatı, denetimin aşamaları ve özellikleri, denetim süreci konuları irdelenecek ve uygulamalı olarak ele alınacaktır.

Dersin içeriğinde; sağlık politikaları ve sağlık sistemlerine genel bakış, basamaklandırılmış sağlık hizmetleri kavramı, birinci basamak sağlık hizmetlerinin kapsamı ve özellikleri, Türkiye’de birinci basamak sağlık hizmetlerinin gelişimi, birinci basamak sağlık kuruluşlarında kalite yönetimi, yönetim, organizasyonun ve fizik koşullar denetimi, klinik hizmetlerin denetimi, dökümantasyon,akılcı ilaç kullanımı, birinci basamakta klinik yöntem, tanı teslerinin kullanımı, sürekli bakım ilkeleri, sevk ve danışmanlık süreçleri, uygulamaya dayalı veri toplama ve araştırma, elektronik ve elle veri kaydı, kod sistemleri, ICPC2, arşiv sistemleri, birinci basamakta hedef gruba yönelik farklı eğitim modelleri, tıp eğitiminde birinci basamağın yeri, kanıta dayalı tıbbın birinci basamakta uygulama alanları ele alınacaktır.

Hastanelerde kalite ile ilgili temel kavramlar ele alınacak ve hastanenin hizmet kullanıcıları ve paydaşları ele alınacaktır. Derste hastanelerde hizmet sunanların tutum ve davranışlarının hastalar üzerindeki etkisini ölçmeye yönelik hasta beklenti ve algılamalarının değerlendirilmesi, hizmet kalitesini boyutlarının önem derecelerinin tespit edilmesi, hasta memnuniyeti konuları tartışılacaktır. Hastanelerde ayrıca akreditasyon, standardizasyon için özdeğerlendirme sistemleri, hastanelerde kalite yönetim sistemlerinin (9001, 22000, OHSAS 18001, 13485, 14971, 15189, 27000, 27799) mantığı ile sitem kurulması ve belgelendirme, kalite dökümantasyonu gibi konular örnekleri ve alan uygulamaları ile ele alınacaktır.